【送料】
送料は全国一律550円となっております。
(離島1540円)
税込5,500円以上お買い上げの方は送料無料となります。

【配送期間】
在庫ありの商品につきましては7営業日以内に発送いたします。
※土日祝は発送しておりません。
予約商品につきましてはオーダー製作の為1ヵ月半～2ヵ月のお時間を頂戴しております。

【発送後の荷物】
発送後のお荷物のお問い合わせ番号・配送会社は、発送通知メールに全て記載されておりますので、そちらをご確認ください。

発送後のお荷物状況は、お客様ご自身が直接、運輸会社にお問い合わせ下さいませ。
発送後のお荷物のトラブル等は当ブランドにて責任はおいかねます。
※発送後のお荷物の住所変更等は、お客様ご自身が配送業者の担当営業所に、お問い合わせください。弊社はシステムの都合上、対応致しかねます。

※長期不在、宛先不明等によりお荷物の受け取りがされず、弊社から再送する際は、お客様に再送手数料を負担をして頂きます。

※購入者と配送先が異なる場合は、必ず購入時にお届け先情報の入力をお願い致します。

配送先につきまして、局留めは可能でございますが、ご希望の方はお名前と注文IDとともに必ずお問い合わせ下さいませ。又、お問い合わせもしくはお届け先情報に記載がない場合は対応致しかねます。

【決済方法】

クレジットカード決済、キャリア決済、銀行振込、コンビニ・pay‐easy決済、Amazon Pay決済がご利用頂けます。

また、決済方法でご不明な点がございましたら、下記のURLからご参照くださいませ。

⇒https://help.thebase.in/hc/

【注文・キャンセル】

お客様のご事情・ご都合・不備等による注文キャンセルや内容変更、返品交換、返金等は一切受け付けておりません。

【初期不良・弊社による商品の取り違え】

商品到着後7日間以内に［購入者名前・注文ID・お手元ある商品の写真]をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

弊社規定の日数を過ぎ、且つ未使用ではない場合は対応致しかねます。

弊社は原則、不良発生の場合は弊社にて必ず再度検品を行っている為、お客様には不良に該当する全ての商品の返送をお願いしております。返送のご協力お願い致します。

また、該当商品の新品を必ず再送致します。新品をご用意したのにも関わらず、お客様のご都合による返品や返金は一切お受けしておりません。

当ブランドの商品は一点一点オーダーメイドで製作をしております。
お客様への発送前に全て検品を行っておりますが、商品によっては個体差が出る場合がございます。
予めご了承くださいませ。
また、強い衝撃や強い力を加える行為は商品の破損の原因に繋がりますのでお控えくださいますようお願い申し上げます。

・商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、お使いのモニター画面、お客様の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。

・サイズにつきまして若干の誤差が生じる場合がございます。